Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: abril de 2026
A Clinica Blumei Psiquiatria LTDA (CNPJ 31.189.530/0001-53), com sede na Rua Silvio Marinho, 93, Marilia/SP, CEP 17516-020, e a controladora dos dados pessoais coletados atraves do site blumeipsiquiatria.com.br.
Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD — Lei n. 13.709/2018).
1. Dados Pessoais Coletados
1.1. Dados fornecidos por voce
Ao utilizar nosso site, voce pode nos fornecer dados pessoais nas seguintes situacoes:
- Formulario de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem;
- Solicitacao de agendamento: nome, e-mail, telefone e informacoes sobre o motivo da consulta;
- Formulario de WhatsApp: numero de telefone e mensagem enviada.
Importante: Nao solicitamos dados de saude atraves do site. Informacoes clinicas sao tratadas exclusivamente no contexto da relacao medico-paciente, protegidas pelo sigilo medico (Codigo de Etica Medica, art. 73) e pela LGPD (dados sensiveis, art. 11).
1.2. Dados coletados automaticamente
- Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento do site (sessao, preferencias de navegacao);
- Cookies de desempenho: dados anonimizados sobre navegacao para melhoria do site (Google Analytics ou similar);
- Dados de acesso: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, paginas visitadas, data e hora de acesso;
- Cookies de cache: utilizados pelo LiteSpeed Cache para otimizacao de performance do site.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
| Dado coletado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone (formulario de contato) | Responder a sua mensagem ou solicitacao | Consentimento (art. 7, I) |
| Nome, e-mail, telefone (agendamento) | Viabilizar o agendamento de consulta | Execucao de contrato (art. 7, V) |
| Dados de navegacao e cookies | Melhorar a experiencia no site e gerar estatisticas anonimizadas | Interesse legitimo (art. 7, IX) |
| Endereco IP e dados de acesso | Seguranca do site e prevencao de fraudes | Interesse legitimo (art. 7, IX) |
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais nao sao vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Prestadores de servicos tecnicos: hospedagem do site (HostGator), servicos de e-mail e ferramentas de analise, exclusivamente para operacao do site;
- Autoridades publicas: quando houver obrigacao legal ou determinacao judicial.
Todos os prestadores de servicos estao sujeitos a obrigacoes de confidencialidade.
4. Armazenamento e Retencao
- Dados de formularios de contato e agendamento: armazenados pelo periodo necessario para atender a solicitacao, e em seguida por ate 2 (dois) anos para fins de documentacao e cumprimento de obrigacoes legais;
- Dados de navegacao e cookies: armazenados por ate 12 (doze) meses;
- Dados anonimizados: podem ser mantidos por tempo indeterminado, pois nao permitem a identificacao do titular.
Apos os periodos indicados, os dados serao excluidos ou anonimizados.
5. Seus Direitos como Titular de Dados
Em conformidade com a LGPD (art. 18), voce tem o direito de:
- Confirmar a existencia de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre voce;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de servico;
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuizo do tratamento realizado anteriormente;
- Obter informacoes sobre entidades publicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
- Apresentar reclamacao a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco (secao 8).
6. Seguranca dos Dados
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:
- Certificado SSL (HTTPS) em todo o site;
- Atualizacao regular de software e plugins;
- Controle de acesso restrito aos dados;
- Backups periodicos.
Embora adotemos todas as precaucoes razoaveis, nenhum sistema e completamente imune a incidentes de seguranca. Em caso de vazamento de dados, os titulares afetados e a ANPD serao comunicados conforme o art. 48 da LGPD.
7. Cookies
O que sao cookies
Cookies sao pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando voce visita um site. Eles permitem que o site reconheca seu navegador e lembre certas informacoes.
Cookies que utilizamos
| Tipo | Finalidade | Duracao |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento basico do site (sessao, login) | Sessao |
| Cache (LiteSpeed) | Otimizacao de performance e velocidade de carregamento | Ate 12 meses |
| Analiticos | Estatisticas anonimizadas de uso do site | Ate 12 meses |
Como gerenciar cookies
Voce pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertar quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de algumas areas do site.
8. Contato — Encarregado de Protecao de Dados
Para exercer seus direitos, esclarecer duvidas ou apresentar solicitacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade, entre em contato com o encarregado (DPO):
- E-mail: contato@blumeipsiquiatria.com.br
- Telefone: (14) 99820-5275
- Endereco: Rua Silvio Marinho, 93 — Marilia/SP — CEP 17516-020
Responderemos sua solicitacao em ate 15 (quinze) dias uteis, conforme o art. 18, paragrafo 5, da LGPD.
9. Alteracoes nesta Politica
Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de ultima atualizacao sera indicada no topo desta pagina. Recomendamos que voce a consulte regularmente.